企业如何运营好新媒体矩阵？
天润人力资源
新媒体因其传播范围广、速度快、形式多样等特点迅速受到了诸多企业的青睐；而随着互联网的发展，新媒体平台也越来越多，微信微博、抖音、小红书等等，自然而然就兴起了一个新的概念—新媒体矩阵。简单来说，新媒体矩阵就是多种渠道的新媒体组合而成的，目的是为了全方位的触达目标用户。不难发现，不少企业已经开始搭建起属于自己的新媒体矩阵，在互联网的各个角落积累自己的用户群体，扩大自己的品牌影响力。
企业布局的新媒体矩阵，可以分为横向矩阵和纵向矩阵。横向矩阵，是指企业在全媒体平台的布局，包括自有的App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、一点资讯、企鹅号等。
纵向矩阵，主要指企业在某个媒体平台的生态布局，这些平台一般都是大平台，比如微信。在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序等。新媒体的发展越来越快，越来越多新媒体平台可供用户进行选择，内容更是层出不穷。与此同时，企业媒体化更是大势所趋，因此，企业建立符合自己属性的新媒体矩阵、品牌化运营新媒体已成为企业新媒体工作的重中之重！企业的业务不一样，所以目标人群也会有所不同，而在不同人的群中总会有一部分人的兴趣、职业等都可以是重叠的。而我们搭建新媒体矩阵的目的就是为了让这部分人能找到自己的归属感。例如企业在今日头条、百家号、一点资讯等新媒体，发布一篇还不错的文章，假如一个平台的阅读量五千，如果将这篇文章推送到二十多个平台上面去，文章阅读量最少也能达到十万以上的曝光。多个自媒体相互联动，利用自身知名度对企业品牌、活动及产品推广等造势，扩大影响力，进行二次传播！既然新媒体矩阵对于一个企业发展如此重要，那么企业又该如何从0到1去搭建并运营新媒体矩阵呢？
一、细分好客户群体及需求，确定好目标群体
虽说大家都是新媒体平台，但是每个平台的算法、人群特点、类型等都各不相同，如何根据公司产品目标用户群体的标签属性，做更深精细化的营销就成为重中之重，建议大家不要盲目的注册所有的新媒体平台，特别是在运营前期，不如花时间了解各个平台的人群特点再进行针对性的运营；
二、甄选合适的新媒体平台，和打造人设IP
在选择新媒体平台时应主要考量平台用户与自身匹配度、平台类型、平台量级、平台在同类中的排名、还有平台成熟度等因素。不同的新媒体平台，有着各自的用户群体，这些群体也普遍表现出特有的平台属性。企业首先应该根据自己目标用户的画像，来判断用户大多沉淀在哪个平台，然后进驻这些平台。如果判断起来较困难的话，那么也可以参考竞品企业在哪些平台上有所布局，自己也跟上即可。因为太过于严肃的企业号让人觉得没有亲近感，人设构建，才能让这个账号有人性的魅力和光彩，不论是引流还是成交，人设打造都能够起到很大作用。
三、制定不同平台的运营策略
不同平台之间的差异性比较大，比方说抖音是专做短视频的，公众号主要以图文为主。不同的平台也有着各自的算法规则以及红线，有各自的流量倾斜路径，也有着各自的用户群体，所以运营者需要对不同的平台都比较熟悉，为各个平台摸索出各自有针对性的运营策略。可能有运营小伙伴还是毫无头绪，那么也可以通过对标账号分析的方法来拆解头部的一些明星账号，分析他们的运营策略，再综合比较，从而制定出契合自己公司业务的运营策略。
四、新媒体矩阵的整合联动
既然是一个新媒体矩阵，那么就必然需要各个新媒体平台有所联系和联动，而不能只在各个平台上独自深耕。要做到能够结合企业的业务，在需要集中引爆的时候，将各个平台的优势资源集合起来，形成合力，集中爆发，这就需要运营者有意识的去调用各个平台资源。一个成熟运营者应该做到：各媒体平台既可以各自开花，又可以众星拱月。
五、注意资源的倾斜和运营精力分配
新媒体平台很多，但是流量巨大、企业目标用户群体聚拢最多的平台必然在少数。所以对一般的企业而言，应该有意识的将企业资源和运营精力倾斜到这些平台上，做到有所侧重。建议将新媒体矩阵中的各个平台分为重点平台和一般平台，将80%左右的精力和资源投放到重点平台上，而其他平台可以仅仅保持更新，甚至放弃。
六、新媒体团队的组建
企业应该按需配置。可以根据内容形式分为文案、视频剪辑制作、设计师、社群运营、活动策划、客服等等。同时企业还应该设立好团队及个人的KPI考核，从而让企业的新媒体矩阵搭建能达到最佳的效果！对于企业来说，想要做好新媒体运营，专业的运营团队、人才至关重要。但是打造一支专业的新媒体运营团队，需要花费大量的时间、金钱、精力。
>